Q . 제품 교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
제품 교환시 아래 내용을 모두 작성하여 홈페이지내 1:1 게시판이나 상담톡으로 문의부탁드립니다.
1. 주문자 성함 / 연락처
2. 교환하고싶은 제품명 / 수량
교환 가능한 경우
- 제품 출고전 상태일 경우 고객센터로 연락 주시거나 상담톡/게시판등에 문의글을 남겨주시면 주문 건 확인하여 교환가능합니다.
- 제품 출고 후 요청시 단순변심에 의한 교환으로 이와 관련된 추가 배송비용은 고객부담입니다.
교환이 불가능한 경우
- 고객의 요청에 따라 주문제작한 상품, 조립하여 출고된 상품은 교환이 불가합니다.
- 교환시 제품을 수령하셨던 상태와 동일하게 포장이 완료되어야 하며 박스 포장이 되어 있지 않은 상품은 회수되지않습니다.